旅游宝典
赴台湾游团队旅游注意事项：
全 国 百 强 旅 行 社 山 东 省 十 佳诚 信 旅 行 社
全 国 五 A 级 国 际 旅 行 社 山 东 十 强 旅 行 社
各位团友：
首先欢迎大家参加台湾旅游观光团。我司将全程安排大家在台期间的食宿行游购一系列活动,我们有义务有责任让大家在台期间的旅游安全、顺利、愉快！
台湾旅游定位为特殊的国内旅游，由于历史的原因，到台湾旅游观光成为大家期盼已久的事。现在就要成行了，在兴奋之余，我们有必要集中大家开这个行前说明会，提醒一些注意事项，宣布一些团队纪律，主要有以下几点：
一、各位既是赴台观光的游客，同时也是对台工作的使者。我们要恪守一个中国的原则，尊重台湾的风俗民情，从民间交流的角度，促进两岸的共同发展。
二、大陆居民赴台旅游期间，应当遵守台湾地区的相关规定，尊重当地的风俗习惯，服从领队人员的统一管理，随团活动，不得擅自脱团，不得滞留不归。自由活动时，应向领队人员说明去向，并征得领队人员的同意，参游人员应按期返回，不得非法滞留，否则将承担相应的经济和法律责任，参游人员违反国家其他有关法律、法规的，由有关部门依法予以处理。
三、游客不得以“赴台旅游”名义赴台从事经济、文化、卫生、科技、教育、宗教、学术等领域的两岸交流活动及国际性活动。参游人员不得参与涉及赌博、色情、毒品等内容和有损两岸关系的旅游活动。
四、大陆居民赴台旅游应当妥善保管个人旅行证件，并将证件复印备份，可将复印件连同证件照片与证件原件分别存放。为稳妥起见，我司要求领队统一为团友保管通行证。一旦发生遗失或被盗抢等意外，应当立即报告领队并同时报警、报知台湾海峡两岸观光旅游协会，赴台旅游应当有自我保护意识。
五、赴台旅游期间应当做到个人举止文明，衣着和言谈得体，注意房间卫生：不随便丢垃圾、烟头、吐痰、不拿房间布巾擦皮鞋等、出门记得关电视等电源，音乐和电视声音适可，不在房间里高谈阔论。
六、旅游途中不得私自脱队，需跟随团队活动以确保安全。如遇亲友邀请外出，要尽量婉言谢绝，确定需要前往的，必须经过领队同意，或由领队派人同行方可前往，并必须于当天晚上10点前返回住宿饭店并向领队销假。
七、遇到媒体采访时，要落落大方，自然自信，注意文明用语，不评论两岸客观存在的文化和价值观差异，多谈谈旅游过程的感想与体会，同时介绍山东社会经济的巨大变化，山东旅游业的发展情况，欢迎台胞来山东旅游观光。多谈正面感受，回避敏感话题。
八、冷静处理各种突发事件。遇到突发的自然灾害或事件时，要沉着冷静，服从领队统一指挥，及时撤离危险地带。遇到流行病、传染病、食物中毒、中暑等各种身体不舒服的情况，应报告领队，领队应报告当地有关部门并迅速送到就近的医院治疗。
九、如遇法轮功或遭受其他人纠缠，游客要注意保持警惕，不要与之正面冲突，如发现其有不良企图，应及时要求地陪出面协调解决，以免挑起事端。
十、注意人身和财物安全，带好常备药品，贵重物品要妥善保存，团员之间要互相帮助，尊老爱幼，认真记录导游电话、司机车号等，共同遵守时间约定。
最后，祝大家旅途愉快！
台湾旅游基本生活资讯
一、 行李
寄舱行李每人限寄一件以20公斤为限;手提行李限带一件，以民航规定为准。
二、 海关
所有国际性的违禁品皆列为严禁品之列,新鲜蔬果,腌制之鱼、肉类禁止带入。免税品包括洋酒一瓶、香烟一条、香水少量,自用品适量。台湾当局规定入境旅客每人祇准带新台币80000,美元1000或同等值之外币,如外币超过规则必需在入境单上详实注明申报,以便在出境将可携带离境,旅行支票则不在限制。
三、 服装
服装以轻便为主，阿里山上气温较低，需备外套。台北、台东等多处地方均有温泉，可备泳衣、泳帽。
四、 交通
台湾交通与中国大陆一样是靠右行驶，以电单车为交通工具人甚多，故小心过马路，和遵守交通规则。在游览车内严禁吸烟,并请保持车厢内整洁。
五、 餐饮
团体均在指定之餐厅内用餐,大部份餐厅均禁止吸烟;早餐则在旅馆内,如是自助式,恳请适量取用,切勿浪费;用餐如需饮料:如啤酒、汽水等,使用由餐厅提供的,请自行付费;自备酒水类,酒店可能会收取开瓶费。
六、治安
台湾的治安相当良好，但贵重物品及证件要自行妥善照顾，在公共场所应提高警觉，以防丢失。
七、饭店设备
一般饭店之设备齐全，浴室内如毛巾、牙膏、牙刷、香皂、吹风筒一应俱全，旅客对室内之用品如毛巾、烟灰盅等物品感觉有纪念价值，可直接向饭店洽购。冰箱内之饮料、食品如有取用，在退房时需向柜台结帐。部分饭店设有收费电视频道，如有观赏亦应在退房一并付费结帐。
八、汇率币值
台湾流通货币为新台币（NT＄）：
新台币纸钞分成：2000元、1000元、500元、200元、100、50元；
新台币的硬币分成：50元、20、10元、5元、1元。
九、 人民币兑换
金融机构预计于2008年7月起初期单向开放在台人民币兑换台币，凡来台大陆游客、一般民众持有人民币者，限2万元人民币以下，皆可在台湾向银行兑换成台币，出境时如有剩余的台币，再持水单向银行换回人民币。如违法兑换，人民币没入，金融机构或外币兑换处非法买卖者，处30万—150万台币的处罚。
十、电信服务
台湾的公共电话主要分为投币式和卡式两种。投币式公共电话可投新币台1、5或10元硬币。卡式公共电话分为光学式公话及IC式公话卡，光式公话卡及IC式公话卡面额有新台币100元及200元、300元等，可以各地火车站或便利商店购得。公共电话彩计时计次收费，每一计费单位收取新台币1元。拨打市内电话，新台币1元可通话1分钟。国际直拨电话每次通话费需按照各地区国际电话收费标准计收，每次以新台币5元为计算单位。
如何拔电话号码（区号第一码“0”不拨）
1．台湾拨大陆00286+区号+电话号码；
2．大陆拨台湾00886+区号+电话号码。
十一、一般营业时间
*公家机关08:30—12:30 13:30—17:30 周一至周五
*公司企业08:30/09:00—17:30 周一至周五
*百货公司11:00—21:30 ※几乎全年无休
*一般商家10:00/11:00—21:00/22:00 ※除农历年外，大部分几乎全年无休。
*便利商店07:00—23:00 部分商店24小时营业 ※全年无休
*餐厅 午餐12:00—14:00 晚餐 18:00—21:00 ※几乎全年无休
十二、电压
台湾地区使用交流电，电压为110伏，周波60，通用二孔插座。
十三、实用电话
气象台166 紧急电话（免费服务）火警、救护车、消防119 报警110
台湾观光协会（02）2594-3261
十四、出租车收费标准
台湾大多数城市内，都提供便利的出租车服务。各主要城市出租车是以按表计费，起跳价为1.25公里新台币70元，续跳每250公尺加新台币5元。23:00以后至早上6点以前由总车费加新台币20元。电话叫车与开行李箱加收新台币10元服务费。农历春节期间运价会略有调整。
十五、税收及小费
台湾的货品税通常已包含在定价当中，不须另外再加。购物后，商家多会给予统一发票为凭证。
在台湾饭店、餐厅消费，按惯例会收取10%服务费，其他则没有硬性规定，不过当您接受到良好的服务时，如果您愿意给服务人员一些小费，相信他们会非常高兴的。
十六、退税
大陆游客来台湾购物，申请购物退税必须符合下列几项条件：
1、大陆游客购买的特定货物申请退还营业税的，需为持有《大陆居民往来台湾通行证》的旅行者。
2、至台湾向经核准贴有核准销售特定货物退税标志（TRS）的商店，当天在同一家购买货品可退税货品新台币3000元以上，并在许可停留的期限内将随行货物携带出关的游客。
申请退税程序：
1、需出示退税明细申请表、《大陆居民往来台湾通行证》、携带出境的退税范围内货物及统一发票收执联正本，供海关人员查核。
2、海关审核后，核发《旅客购买特定货物退税明细核定单》。
3、持有海关核发的《旅客购买特定货物退税明细核定单》，向设置于机场或港口的指定银行申领退税款。
注：如有相关问题，可电话咨询或登http://taiwan.net.tw台湾旅游服务中心网站查询。
十七、天气
正常来说冬天最低气温约为6度，夏天最高气温约为38度。
北部较冷，南部较热，夏季偶有台风，高山冬季会下雪（5-6月平均约为25度，7-8月平均约为30度，9-10月平均约为20度）。
十八、土产
台湾地区均有不同的特产，质量优异，可适量采购纪念，如珊瑚、珍珠、茶叶、灵芝、玉辟邪、琉璃、牛肉干、凤梨酥、话梅、化妆品等。唯有服饰则较香港价高。
需携带的物品、证件
※请检查好证件、机票，包括：身份证（儿童请带好户口本）。
请检查以上证件是否在有效期内，是否损坏。请您在拿到登机牌的第一时间再次核对姓名，以便及时发现错误及早纠正。
※携带的物品原则：以轻便为主，穿着以舒适为原则，尽量不要穿高跟鞋。
※贴身腰包： 用于收藏财物和重要证件，随身携带。
※衣物及雨具： 台湾全年温度较高，请携带轻薄衣物。同时餐厅、旅游车等冷气较大，
准备一件外套。台湾天气变化较多，请随身携带雨具。
※防晒用品： 因台湾属于亚热带及热带地区，日照强烈，请带好防晒霜、太阳镜、太阳帽等防晒用品。
※药品： 请跟据个人需要随身携带常备药品，请晕机、晕车的旅客备好晕车药。为避免因冷热交替中暑，请您携带消暑降温药品。请注意补充水分。
※洗漱用品： 目前酒店都会提供一次性用具，为了环保，请按个人情况斟酌携带。
※食品： 台湾团餐口味偏淡，台南地区口味偏甜，游客会有少许不适，可自带少量调味食品（咸菜）。当地主食为米饭，没有面食，请客人做好心理准备。
三．海关规定
１．大陆公民赴台旅游可最多携带现金：美金1万元及等值人民币或台币。
２．出入关时游客必须按照名单表的顺序排队过关，不要为陌生人携带任何物品，以免
被人利用贩毒。
３．携带摄像机、便携式电脑、高级照相机者，必须向海关申报，并保存好申报单，以便在返程时查验。
4．海关严禁携带任何食品（如水果、蔬菜、肉类等）、违禁物品及反动、黄色的印刷品和音像制品，违者责任自负。
四．航空公司规定
1．托运行李必须上锁，且防压、防盗。贵重物品不可放入行李箱内托运。水果刀、指甲刀、酒类、防晒霜些类物品请放在行李中托运。（打火机、火柴严禁携带和放入行李箱内）
２．每人可托运行李的重量不可超过２０公斤，长、宽、高全计不超过２６９公分。
五．旅游需知
１.台湾电压为110伏特，插座为偏头二脚式，部份饭店有220伏特设备，酒店前台也有提供租赁转换插头。
２．电话使用方法：拨打大陆002+86+地区+座机，如：002+86+532+12345678。有办理国际漫游的大陆手机可在台湾使用。
３．请不要乱丢垃圾，因为在台湾岛内垃圾都是按时回收，所以建议您把随手的垃圾打包装好，带回车上垃圾桶内，由司机统一处理。
4．请在公共场所注意礼仪，轻声细语，避免影响他人。乘扶梯时请靠右侧站立，将左侧让给需要通过的人使用。
六．安全须知
１．离开酒店时请带好酒店名片，以备万一迷路时用。晚间活动要注意安全，不要单独外出，最好三两同行。
2．在台湾地区旅游期间，任何个人不可以任何理由离团。
3．贵重物品及钱款请随身携带或放在酒店保险箱内，且勿留在房间或放在行李中，如有遗失旅行社的领队或导游可陪同报警但不负责任何损失。
4．团友之间应本着团结友爱的精神，相互帮助、支持、鼓励、理解，要配合导游工作，切忌我行我素，要有集体和时间观念。乘车时注意坐好扶好。
5．在游览过程中如发生意外伤害事故，应及时取证做好记录、并由当地有关机构出证明，以便向保险公司索赔，而与本社无赔偿关系。由非意外原因引起的事故，旅行社与保险公司均不负责。游客在自由活动中发生的各种伤害，均由人承担责任。
6．在游览时如遇到不可抗力（如台风、地震等）请听从工作人员的指挥，有秩序疏散。
切忌慌乱。
7．本次旅行处处是美景，但请注意安全第一，切记走路不看景，看景不走路的原则。
七．自理费用
1．酒店客房内的收费电视，MINI BAR中的饮料、食品、电话费、行李超重、卫生检疫等个人性质的消费。
2. 每个地区都有自己的特色纪念品，外出旅游除了欣赏美景之外,购物也是必不可少的一部分。您可以根据自己的喜好选购。在购买贵重物品时请谨慎抉择，以免引起不必要的麻烦。如发生调换、退货等事项，旅行社不承担责任。
3．部分酒店的宽网上网业务是个人付费性质，请了解后进行使用。
★ 八．特别告知
因赴台旅游不同于一般的港澳游，故游客再熟知一般的旅游注意事项外，有部分政治性敏感问题需您特别注意！
1、地域称呼。因台湾是中国神圣领土不可分割的一部分，所以我们在表述地域时要以“大陆地区”“台湾地区来称呼”。不可出现“国内、国外”等相关词语。
2、因台湾的政治特殊性，在岛内游览、拍照时要避开政府机构及相关旗帜、雕像等。
3 .台湾的媒体部门比较敏感多问，在大陆居民赴台旅游刚刚开放之际，经常会提出一些针对性的政治敏感问题。请尽量避开媒体采访，如实在无法避免，要回避政治性问题，以平民旅游的身份来讲述旅游感受。请您切记不要谈论政治敏感话题。
4. 在台湾游览观光时要表现出大陆人民的良好素质，任何场所不要大声喧哗，不随地丢垃圾，不随地吐痰，不随便用手指指向任何人或建筑物，不在任何场合谈及与政治有关的话题（包括在酒店内）及行业机密话题等，对大陆的有关信息注意保密。
5.如在台湾遇见任何突发事件如集会、公开演说、游行等些类活动，请大家切记“不要围观、不要参与、不要抗议、不发表任何评论”以免被人利用。由于特殊原因，台湾的部分景点不允许参观，不允许靠近，不允许拍照。请大家配合。
祝您旅途愉快!
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