菏泽出发到北京精典四日游（特价450元/人欢迎关注）

①．出行前，检查好随身携带的必须物品，成人务必带好身份证原件，儿童带好户口本原件。

②．如有军官证、老年证、学生证等优惠证件，产生优惠当地现退协议门票与优惠门票差价。

③．客人自身原因中途离团或自愿放弃游览，未发生的费用一概不退，谢谢合作。因不可抗力因素造成景点无法游览，我处只负责退还协议门票（赠送景点不退），不承担因此造成的任何责任，由此责任产生的一切费用由客人自理。

④．旅游意见单作为唯一保障游客权益的手段，请在北京认真属实填写，过后我处概不处理与意见单不符的投诉意见。

⑤．我处保留对行程游览顺序、航班班次、火车/动车车次调整的权力。

⑥．自费景点完全按照自愿原则，不参加自费景点的客人，请耐心在景区外等候，谢谢合作。

①．住宿方面：1．团队安排入住的酒店多称为高级酒店或者商务酒店，其整体配套设施相当于三星酒店，但一般都未参与国家标准星级评定，只能按照其硬件设施，参照星级标准要求描述为“相当于三星”，并不表明其实际星级，请您予以理解。2．团队客人入住酒店之前，请认真听导游讲解入住酒店的注意事项，并向酒店前台服务员索要酒店联系方式、地址、地图等，以免晚间自由活动之后迷路或走失；在入住酒店之后，请客人务必检查房间配套设施，如有未配齐或者有损坏的物品，马上通知服务员进行补齐或者更换，以免在退房时产生不必要的麻烦。3．客人要爱护酒店的硬件设施及有偿物品，既体现高素质又为下一批入住客人提供良好的入住环境。

②．交通方面：1．北京道路拥堵比较严重，被笑称为“堵城”，在碰到堵车的情况时请大家保持一份平常心，为避开高峰保证游览时间，导游一般会安排在每天早上6点或者7点左右出发旅游，请予以理解配合。2．北京很多景点都在集中在市区，然而市区是不能随便停车的，所以司机会把客人拉到景点后立即离开，提醒大家下车时一定带好自己的贵重物品以及随身物品，以免造成不必要的麻烦。3．晚上自由活动时，乘坐地铁或出租车都是很好的选择（地铁2元；出租车起步价10元）。不过，北京的机动车多、自行车多、行人多，过马路时一定要注意安全，走人行横道。乘地铁时一定要站在黄色安全线以内，以免发生坠落或者被挤下站台。4．记好自己所乘坐旅游车的车牌号、车型、颜色，以免上错车。北京旅游可能会出现套车、等车等现象，请客人理解配合。

③．用餐方面：1．旅游团队餐的用餐餐厅均为旅游局定点餐厅，团队餐原则上为十人一桌、八菜一汤，保证客人吃饱，由于地方饮食差异加之众口难调，游客往往对团队餐不太习惯，另外行程中的早、正餐为提前预定，若客人不用餐，不退餐费，请客人理解。2．京城名吃众多，享用时一定要注意饮食卫生，切勿嘴馋贪吃，暴饮暴食。

④．景区方面：1．进入景点之前，认真听游览景点时的注意事项，谨记游览结束后集合的时间和地点，记好导游的手机号码；游览过程中，注意安全，做到走路不看景，看景不走路，景区内人多复杂，务必听从导游统一指挥，不要擅自离队，家长一定看好孩子，不要在景区内乱跑打闹。2．推介自费项目由客人自行选择，不参加自费项目的客人，请在景区外自由活动，谢谢配合。3．游览过程中请客人爱护我国重要的文物古迹和文化遗产，不乱涂乱画、不在景区内吸烟、不大声喧哗，做一名文明的游客。4．天安门、故宫一线的行程比较集中，景点之间相距很近，基本以步行为主，所以提醒客人前一天晚上一定要早休息，养足精神。

5．导游方面：1．记好全陪和地陪导游的手机号码，客人当地出现异议，请找全陪进行协商解决。

⑥．其他方面：1．北京气候干燥，出门旅游也是很辛苦的一件事，请客人根据体力量力而行，多喝水、多注意休息和保存体力。2．3、请游客出行前，自行通过上网、短信等方式了解当地天气、风俗等情况。带好出行必备物品，选择合适的出行衣物。4、5、我社对小孩和60岁以上游客不承担监护权。游客须自行保管自己贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，由自身负责，我社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。6、儿童价格只包含车位、半餐（如行程中含餐的）、导服，如在当地产生其他费用请现付。按照交通法规定所有的儿童都要占座，我社有权拒绝旅行社合同外的儿童上车，由此带来的问题由组团社负责。如客人执意要将合同外的儿童带上车，我们不负责安全问题，由此带来的问题由组团社和客人负责。7、请组团社收客时务必确认游客身体状况适合参加旅行活动，如果组团社或者游客隐瞒情况，旅游过程中发生的问题由组团社和游客自行负责。如游客有特殊病史，如精神有问题的等都属于不适宜参加旅行活动。8、如因游客原因临时离团，未产生的门票、餐饮费用将按照旅行社实际成本退费，住宿费不予退还。因人力不可抗因素造成景点无法游览，退还我社实际成本，赠送景点不退。如凭证件门票产生免票或者优惠的，我社导游按实际成本现退费用或差额（赠送景点不退）。9、游览景点都有规定的时间，请游客自觉按照导游规定的时间地点集合上车，如没有在规定时间内上车，我们的车辆最多等候30分钟，如还没有抵达集合地，为了团队整体利益，请迟到游客自费抵达下一景点或者宾馆餐厅。10、旅游过程中会有很多不确定因素发生，我社负责协调，以不影响游客整体游览行程为准，另外无任何赔偿，请谅解。 例如旅游大巴车临时出故障，我社会及时修车或者调配其他车辆，在此过程中肯定会出现等候现象，请游客耐心等待，在此过程中游客不得以损害其他游客正当利益的方式来要求公司做出赔偿，敬请配合。11、地接质量以当团大多数客人意见单为凭证，请您认真填写，如在当地填写意见单时未注明投诉意见，返程后我社不再接受相关投诉（全体游客70%满意则视为地接质量无问题）。12、行程上标注的城市之间、景点之间的车程时间或因堵车、雨雪、修路、交通事故等特殊状况导致时间的变化，请各位游客理解，我们会通过其他方式确保游客的景区游览时间。因入住宾馆登记需要，游客请务必带好有效身份证（小孩带好户口本或户口本复印件），否则酒店无法入住，如出现单男单女请补交房差或拼住三人间。有高血压、心脏病等突发性疾病的客人一定要带好自己常用的药品，以备万一，另外最好携带腹泻药、晕车药等日常必备药品。